skip to Main Content
GOBERNANTA HOTELERIA 1 - WEB 18 - ACADEMIA MANACOR PORTO CRISTO - AAP
ICONES WEB - AAP-20

GOVERNANTA

Aprendre les funcions que realitza la governanta en els serveis de pisos en allotjament.

Adquirir destreses en la comunicació amb el client.

Conèixer en què consisteix el protocol.

Determinar les principals mesures preventives que s’han d’implantar.

INICI

18/01/19

FINAL

28/02/19

DE DILLUNS A DIVENDRES

DE 9 A 14 hores

DURADA

150 Hores

PROGRAMA

1. Organització del servei de pisos en allotjaments.

2. Comunicació i atenció al client en hostaleria i turisme.

3. Gestió del protocol.

4. Funció del comandament intermedi en la prevenció de riscos laborals.

5. Processos de neteja i posada a punt d’habitacions i zones comunes en allotjaments.

6. Processos de rentat, planxat i arranjament de roba en allotjaments.

7. Decoració i ambientació en habitacions i zones comunes en allotjaments.

8. Processos de gestió de qualitat en hostaleries i turisme.

9. Informàtica.

10. Anglès.

REQUISITS

Estar en possessió del títol de l’ESO o l’equivalent.

DOCUMENTACIÓ A PRESENTAR

Fotocòpia del DNI.

Fotocòpia del graduat escolar, ESO o titulació equivalent.

PERTANYEM A L’ASSOCIACIÓ VÉRTICE

LLOC D’IMPARTICIÓ

LOGO PORTO CRISTO WEB - AAP

ACADÈMIA PORTO CRISTO

INSCRIPCIÓ

[recaptcha]

Back To Top