skip to Main Content
RECEPCIONISTA - NOVA WEB 18 - AAP
ICONES WEB - AAP-04

RECEPCIONISTA

· Analitzar l’organització i funcions més frequents dels departaments de recepció, justificant estructures organitzatives adequades a cada tipus d’establiment.
· Analitzar els processos de gestió de la informació a la recepció, explotant les aplicacions informàtiques pròpies justificant la seva utilització en els diferents tipus d’establiment.
· Analitzatar els procediments pròpis del departament de recepció i aplicar els procediments idònis per a la correcta prestació i control dels serveis que li són inherents.
· Analitzar el servei de seguretat pròpi dels establiments de l’hospedatge, relacionant l’estructura organitzativa i les contingències de seguretat amb els elements i mesures de seguretat aplicables.

INICI

15/02/19

FINAL

29/03/19

DE DILLUNS A DIVENDRES

DE 9.30 A 14.30 H

DURADA

150 Hores + 40 h de pràctiques

REQUISITS

Tenir més de 16 anys / ESO

PROGRAMA

1. El departament de recepció.
2. Instal·lacions complementàries i auxiliars d’un establiment d’allotjament.
3. Gestió de la informació en el departament de recepció.
4. Prestació de serveis de recepció.
5. Facturació i cobrament de serveis d’allotjament.
6. Gestió de la seguretat en establiments d’allotjament.
7. Atenció al client.
8. Anglès.

LLOC D’IMPARTICIÓ

LOGO PORTO CRISTO WEB - AAP

ACADÈMIA PORTO CRISTO

INSCRIPCIÓ

[recaptcha]

Back To Top